Продукты агентства
Год назад мы переехали на продуктовый формат услугообразования. Мы ребята основательные, ничего не делаем на коленке, опыта достаточно. Поэтому двигаемся поступательно.
В прошлом году мы успели выкатить продукт «Маркетинг точки на карте», в рамках которого продвигаем любой локальный бизнес. Месяц назад руководитель продукта закончил стажировку и полноценно приступил к работе.
Бизнес-процессы
Все начинается отсюда. Мы тестируем, находим рабочие связки, которые могут стать универсальными. Например, чат-бот воронки в VK или лидген-связки Яндекс + сайт. Далее расписываем документы, где пошагово описываем запуск проекта, поддержку и разработку стратегии. Так рождается база продукта.
Результат на объеме
Нельзя упаковать продукт без результата на объеме. Для этого нужно получить продажи минимум на 2/3 проектов. С локальным бизнесом у нас имеется суммарный опыт работы с 2014 года, поэтому проблем не было. Сейчас мы готовим к выходу «Маркетинг событий», где получение результатов априори сложней, чем в любой другой нише. Например, вы не можете продать конференцию за два месяца, если у вас нет базы и не совершен прогрев. Тем не менее, мы запускаем около 30-40 концертов в месяц, продвигаем 6-10 конференций в год, поэтому опыта достаточно, чтобы признать это результатом на объеме.
Юридический и бухгалтерский процессы
Договор, счета/акты, ЭДО и тд. Все должно быть четко определено и делигировано бухгалтеру.
Отчеты
У нас обычно в трех документах: план-стратегия, отчет по трафику и контент-план.
Упаковка
Этап, на котором люди вообще могут узнать, что у нас есть такой проект. Для начала мы разрабатываем сайт, далее презентации для потенциальных клиентов, упаковываем паблик VK. Пока дальше этой соцсети не двигаемся, но весь контент четко дублируется на все ресурсы агентства, включая аккаунты в Дзен и vc.
Контент
Каждый продукт должен обладать определенным объемом статейного контента. Скоро мы добавим сюда формат видео. Акцент на качество контента, а не на объем. Выпустить 7-10 единиц статейного контента важней, чем фигачить по посту в день спорной нужности.
На подходе новый контент в «Маркетинг точки на карте» и запуск «Маркетинга событий». В этом году планируем выкатить 3 продукта и вывести их на плановую чистую прибыль.
